Por que existem os SPAMs?
O SPAM pode ser simplesmente uma mala-direta eletrônica com custos reduzidos, o que torna a prática muito atraente para fins comerciais. Em situações que não envolvem publicidade, trata-se de uma forma simples de se divertir com dezenas de pessoas, conhecidas ou não - e ver até onde uma brincadeira ou boato podem chegar.
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Como o BOL combate o SPAM?
A prática de SPAMs é condenada em toda a Internet, por ser considerada intrusiva e abusiva. As mensagens enviadas a milhares de endereços de uma só vez provocam o aumento do tráfego de informação pela rede, enchem de lixo virtual os servidores da empresas que oferecem acesso à Internet e ajudam a diminuir a velocidade das conexões de todos os usuários, até mesmo do autor do spam.
Não existe no Brasil um órgão de regulamentação para evitar SPAMs, mas provedores de acesso e serviços organizam-se em movimentos para combater esta prática.
O BOL, em conjunto com vários provedores e empresas, participa do Movimento Brasileiro Anti-Spam (http://www.antispam.org.br) tem procedimentos bem definidos de combate ao SPAM. Além disso, várias medidas de segurança são tomadas para proteção aos usuários do BOL.
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Quais as medidas de segurança do BOL contra SPAMs?
Apenas usuários com e-mail @bol.com.br podem enviar mensagens através do BOL;
Endereços conhecidos de autores de spam são bloqueados imediatamente em nossos servidores;
Se você for um usuário BOL e ainda assim receber um spam, pode bloquear esse endereço utilizando o bloqueador de mensagens.
Clique aqui para aprender a bloquear endereços no BOL
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Como denuncio um SPAM ao BOL?
Envie uma mensagem ao seguinte endereço: abuse@bol.com.br
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Como o BOL procede após uma suspeita de SPAM?
Se um usuário do BOL recebeu um spam:
Levantamos informações sobre as mensagens recebidas pelo usuário do BOL;
Identificamos o provedor de acesso utilizado pelo autor do spam;
Entramos em contato com a equipe de segurança do provedor, exigindo-se que as punições devidas sejam tomadas. A partir desse ponto, a responsabilidade sobre o autor do spam é do provedor de origem. O BOL não tem poderes para restringir o acesso do autor do spam à Internet, mas pode adotar filtros que recusem os e-mails provenientes de seu endereço.
Se um usuário do BOL realizou um spam:
Verificamos se o spam veio realmente do BOL, ou seja, se foi enviado por um usuário conectado aos nossos equipamentos. Atenção: O BOL é isento de quaisquer responsabilidades sobre o spam se for provado que o e-mail não foi distribuído através do BOL. Para saber mais detalhes sobre as responsabilidades do BOL junto ao serviço oferecido, Consulte o Contrato de Uso do E-mail Gratuito do Brasil Online no endereço http://www.bol.com.br/termoemail.html.
Caso tenhamos provas de que o e-mail foi realmente distribuído através do BOL, tomamos as seguintes medidas:
Bloqueamos o acesso do autor do spam ao BOL;
Levantamos informações sobre as conexões do autor do e-mail em massa ao BOL;
Com esses dados, identificamos o provedor de acesso utilizado;
Entramos em contato com a equipe de segurança do provedor, exigindo que as punições devidas sejam aplicadas.
A partir desse ponto, a responsabilidade sobre o autor do spam é do provedor de origem. O BOL não tem poderes para restringir o acesso do autor do spam à Internet, mas pode adotar filtros que recusem os e-mails provenientes de seu endereço.
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